Договор публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг
Редакция от 1.05.2023 г.
Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления услуг в сфере психологической помощи, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Чулковым Валерием Валентиновичем, действующим на основании Свидетельства о государственной регистрации №291782272 от 18.04.2023, именуемым в дальнейшем «Исполнитель», и физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации, тренинги, вебинары или учебные курсы в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты. Психологическая помощь определяется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 01.07.2010 № 153-З «Об оказании психологической помощи»
1.2. Заказчик принимает услуги, оказанные Исполнителем, в соответствии с условиями данного Договора.
1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию на сайте, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией. Адрес действующей редакции Договора в сети интернет: https://chulkov.pro/oferta_ru
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор является Публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию информационно-консультационных услуг в сфере психологической помощи (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика, психологическая диагностика) в отношении неопределенного круга лиц, обратившихся за указанными Услугами (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.2. Заключением Договора со стороны Заказчика, то есть полным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, без каких-либо условий, изъятий и оговорок, является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта, посвященной каждой отдельной услуге и приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Заказчик оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителю или через интернет-эквайринг банка-партнёра, подключённый к сайту https://chulkov.pro
3.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:
— Заказчик оплачивает стоимость Услуг в размере, указанном в Приложении № 1 и соответствующих разделах сайта после согласования времени и места их проведения.
— Услуги оплачиваются до начала их предоставления.
— В случае, если Исполнителем и Заказчиком согласованы систематические встречи в оговоренное заранее время приема, за Заказчиком закрепляется в расписании соответствующее время приема только при условии предоплаты услуг в размере 100 % их стоимости на соответствующий период времени.
— Услуги оказываются ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Заказчика, время оказания услуги не продлевается.
— Заказчик может перенести запланированную услугу (индивидуальная консультация) на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала оказания услуги, по контактным данным, указанным на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
— При своевременном согласованном переносе услуги индивидуальной консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Заказчика, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
— В тех случаях, если Заказчик своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени оказания услуги или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться и не явился за оказанием услуг, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за услугу одной консультации Заказчику не возвращаются.
— Если по выбору Заказчика услуга проводится не онлайн и для этого требуется арендовать помещение, то затраты по аренде полностью несет Заказчик.
3.7. В случае прерывания оказания Услуг Заказчиком по собственному желанию или неприбытия Заказчика для оказания услуг Договор считается выполненным Исполнителем полностью и с надлежащим качеством.
3.8. В случае прерывания оказания Услуг Исполнителем, он обязан предоставить Заказчику дополнительные сроки оказания Услуг.
3.9. В случае, если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
4.1.2. Исполнитель оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
4.1.3. Исполнитель имеют право отказаться от оказания услуг, если запрос Заказчика требует участия специалиста с медицинским образованием.
4.1.4. Исполнитель допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших из-за внешних, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию услуг.
4.1.5. Исполнитель имеют право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при выяснении, что Заказчик является пациентом психиатра, либо состоит на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансере, либо имеет недееспособность, правоспособность или умственную отсталость с различной степенью снижения интеллекта, либо имеет органическое поражение мозга, а также, если Заказчик является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате услуг, появления на консультации (обучении) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнители посчитают достаточными для прекращения работы.
4.1.6. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации, соблюдая принципы конфиденциальности, в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Заключая настоящий Договор Заказчик подтверждает свое согласие на осуществление таких действий.
4.1.7. Использовать материалы психологических консультаций и переписок с Заказчиками в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика, либо с указанием личных данных Заказчика при его согласии.
4.1.8. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем и Заказчиком совместно, исходя из потребностей Заказчика и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
4.1.9. Исполнитель имеет право привлекать к своей работе коллег, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Заказчику (помощь в проведении консультаций).
4.1.10. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления согласно Уголовного кодекса РБ.
4.1.11. Исполнитель своевременно публикует на Сайте (https://chulkov.pro/) и/или направляет по электронным средствам связи официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
4.1.12. По письменному требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
4.1.13. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
4.2.2. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
4.2.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания услуг и достижения качественного результата.
4.2.4. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на судебное преследование Заказчика за нарушение авторских и других прав Исполнителя.
4.2.5. Заказчик обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
4.2.6. Заказчик имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае Заказчик обязан оплатить стоимость консультации. Деньги за несвоевременную отмену и перенос консультации, а также за неявку на консультацию, не возвращаются.
4.2.7. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
4.2.8. Заказчик имеет право отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
4.2.9. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, перечисленных Исполнителю за еще не проведенную консультацию, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 4, п. 4.1., п.п. 3 настоящего Договора.
4.2.10. Договор-оферта не может быть отозван Заказчиком.
4.2.11. В случае порчи имущества Заказчиком – случайной или намеренной, ущерб возмещается Заказчиком в размере полной рыночной стоимости.
4.2.12. На очной консультации Заказчику запрещается пользоваться электронными устройствами (смартфоны, ноутбуки и т.д.) без разрешения Исполнителя.
4.2.13. Во время онлайн консультации Заказчик обязан пользоваться гарнитурой или наушниками, и микрофоном. Заказчик на всем протяжении оказания консультации должен находиться один, без других людей, детей и животных. В случае, если это будет нарушено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Деньги за такую консультацию в таком случае не возвращаются.
4.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.4. Условия работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Любая информация, сообщенная Заказчиком Исполнителю, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РБ.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу https://chulkov.pro/
5.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, не отвечает за его физическое состояние.
5.5. Заказчик несет ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Заказчиком информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейшего оказания Услуг.
5.6. Заказчик отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителей, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или недостижение) поставленных целей.
5.7. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий, любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Заказчика.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
6. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путем переговоров.
6.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://chulkov.pro/oferta_ru, являются его неотъемлемыми частями.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
7.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
8. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
8.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно установленному времени оказания услуги.
8.2. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг.
8.3. В случае, если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания услуги, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а услуги считаются оказанными в срок, качественно и в полном объеме.
8.4. Для возврата денежных средств, Заказчик уведомляет Исполнителя электронным средствам связи, указанным на сайте: https://chulkov.pro/ о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления Заказчик оформляет заявление в соответствие с законодательством Республики Беларусь и направляет Исполнителю.
8.5. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 15 (пятнадцати) дней по заявлению Заказчика (с указанием всех необходимых банковских реквизитов Заказчика) на его расчетный счет.
9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа на предоставление Услуг.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Чулков ВВ, УНП 291782272
Чулков Валерий Валентинович
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Писателя Смирнова, 93/1 — 80, 224034
р/с BY08POIS30130158796601933001
в ОАО «Паритетбанк», 220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а, POISBY2X,
УНП 100233809
Телефон: +375 29 869 62 29
*Оплата осуществляется в булорусских рублях. Указанная выше стоимость конвертируется в белоруссие рубли. Актуальный курс — на сайте платежной системы МИР https://onlymir.ru/byn
**Услуги оказываются строго после предварительной дистанционной консультации по телефону или интернет-средствам связи
Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителю или через интернет-эквайринг банка-партнёра, подключённый к сайту https://chulkov.pro
Для получения ссылки на оплату через интернет-эквайринг, сообщите в личные сообщения https://t.me/Gypnogram
ИП Чулков ВВ, УНП 291782272
Чулков Валерий Валентинович
Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Брест, ул. Писателя Смирнова, 93/1 — 80, 224034
р/с BY08POIS30130158796601933001
в ОАО «Паритетбанк», 220002, г. Минск, ул. Киселева, 61а, POISBY2X,
УНП 100233809
Телефон: +375 29 869 62 29